Käyttö- ja toimitusehdot

Näitä käyttö- ja toimitusehtoja sovelletaan kellopappa.fi ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Verkkokaupan omistaa Oy Finnish Tough Wear Inc. / Kellopappa, Y-tunnus 2679047-7, osoite Korkeemäenkatu 12 C, 37100 Nokia.

Tekemällä tilauksen Verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

1. Asiakkuus ja tietosuoja

• Ikäraja: Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus ostoksen tekemiseen.
• Asiakastiedot: Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
• Tietosuoja: Asiakastietoja käsitellään Verkkokaupan tietosuojaselosteen sekä EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

2. Hinnat ja tuotetiedot

• Valuutta ja vero: Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
• Toimituskulut: Tuotteiden hintoihin lisätään toimituskulut, jotka näytetään asiakkaalle ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä.
• Virheet: Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotteessa on ollut selkeä hintavirhe (esimerkiksi tuotteen hinnaksi on ilmoitettu 0,00 € tai hinta poikkeaa merkittävästi tuotteen oikeasta markkinahinnasta).

3. Maksutavat

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail.Voit maksaa tilauksesi seuraavilla tavoilla:

• Verkkopankkitunnukset
• Pankki- ja luottokortit
• Mobiilimaksut, esim. MobilePay
• Lasku- ja osamaksupalvelut

• Maksupalvelutarjoaja

  Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

  Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
  Innova 2
  Lutakonaukio 7
  40100 Jyväskylä
  Puhelin: 0207 181830
  paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus ja toimitusaika

• Toimitustavat: Toimitamme tilaukset käyttäen Posti / Nouto.
• Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa ei vastaa kolmannesta osapuolesta johtuviin viivästyksistä (esim. kuljetusyhtiön viiveet).
• Noutamaton paketti: Lunastamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Pidätämme oikeuden periä noutamatta jätetystä paketista aiheutuneet todelliset kulut asiakkaalta.

5. Peruutus- ja palautusoikeus

• 14 päivän palautusoikeus: Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
• Tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Palautuskustannukset: Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista itse, ellei toisin ole sovittu.
• Palautusohje: Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen kellopappa@gmail.com ennen tuotteen palauttamista saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

• Tarkistusvelvollisuus: Asiakkaan on tarkistettava toimitus heti sen saavuttua. Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa tai se on väärä, asiasta on ilmoitettava Verkkokaupalle viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa.
• Virhevastuu: Verkkokauppa vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta.
• Erimielisyydet: Jos erimielisyyksiä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

7. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai näistä ehdoista, ota yhteyttä:

• Yritys: Kellopappa
• Sähköposti: kellopappa@gmail.com
• Puhelinnumero: +35850 428 3055

Ehdot on päivitetty viimeksi: 29.5.2026